À propos de Lesbulbesafleurs.com

Informations client

Informations sur la conclusion des ventes à distance et informations complémentaires sur la conclusion électronique des accords

A. Information du client sur la conclusion de la vente à distance

Les informations suivantes relatives aux ventes à distance ne constituent pas des Conditions d’Utilisation. Les Termes et Conditions contractuels sont contenus dans nos Termes et Conditions.

Vous recevrez toutes les informations client sous forme de texte au plus tard à la livraison des marchandises. Vous pouvez également imprimer ou enregistrer ces informations client.

1. Identité du vendeur

Vous concluez un contrat de vente à distance avec la société

Koeman Flowerbulbs
– Propriétaire : Sieger Koeman –Hemmerbuurt 36
1607 CJ Hem (les Pays-Bas)
Téléphone : +49 (0)30-22409375
Téléfax : +31 (0)848366002
Courriel :
Numéro de CCi : 37130362 Chambre de Commerce
Numéro de TVA : NL187850409.B01

2. Sélection du produit et conclusion de l’Accord

Une fois que vous avez trouvé le produit désiré, vous pouvez l’ajouter à votre panier sans obligation en cliquant sur le bouton [ajouter au panier]. Vous pouvez consulter le contenu du panier de manière non contraignante à tout moment en cliquant sur les liens ou le bouton correspondant. Si vous souhaitez acheter les produits dans le panier, cliquez sur le bouton « Acheter ».

Pour les commandes via le formulaire en ligne sur notre site, après avoir rempli le formulaire de commande électronique (voir B 1 ci-dessous), vous faites une offre ferme pour conclure un Contrat d’Achat en cliquant sur le bouton de commande. Le Contrat de Vente n’est conclu que si nous acceptons cette offre.

Même dans le cas de commandes par lettre ou par fax, le Contrat ne prendra effet que si nous acceptons votre offre.

3. Livraison et réservation de livraison

Nous livrons en France.

Les marchandises en stock seront expédiées dans les 3 à 4 jours ouvrables suivant la réception de votre paiement, si le paiement anticipé a été convenu, sinon dans les 3 à 4 jours ouvrables après la commande, sauf si des délais de livraison différents sont indiqués pour les produits individuels. Des délais de livraison plus longs ou des options de livraison manquantes sont affichés directement à côté des produits sur le site.

Plus d’informations sur la livraison peuvent être trouvées dans nos Termes et Conditions.

4. Prix des marchandises

Tous les prix indiqués sont des prix finaux en EURO et comprennent la taxe légale sur la valeur ajoutée. De plus amples détails sont contenus dans nos Termes et Conditions. Les informations suivantes relatives aux contrats de vente à distance ne constituent pas des Termes et Conditions contractuelles. Les Termes et Conditions contractuels sont contenus dans nos Termes et Conditions.

5. Frais de livraison et d’expédition

Nous facturons des frais d’expédition en Allemagne selon notre Aperçu des coûts d’expédition.

6. Moyen de paiement

(1) Nous livrons contre paiement anticipé par carte de crédit, Giropay, SOFORT bancaire, PayPal ou virement bancaire.

Notre courriel de confirmation contient votre commande complète, y compris les coordonnées bancaires, si nécessaire. Veuillez toujours indiquer votre numéro de commande lors d’un virement bancaire.

Vos paiements seront traités par notre prestataire de services de paiement. Cela vous permet de faire différentes options de paiement. Les transferts peuvent être effectués en ligne. Vos données de paiement seront cryptées et envoyées sur Internet sans que nous recevions vos données.

Carte de crédit Les paiements par carte de crédit fonctionnent très facilement avec la société de paiement Internet professionnelle et enregistrée que nous utilisons. Nous ne recevons aucune information de carte de crédit. Merci de ne pas nous envoyer d’informations sur votre carte de crédit. Votre compte de carte de crédit sera débité à la fin de la commande.

[Facultatif:]

Paiement par virement bancaire
Le paiement par virement bancaire doit être effectué sur l’un des comptes suivants:

Rabobank
Numéro de compte bancaire : 0131157620
IBAN: NL17RABO0131157620
BIC RABONL2U

Pour les transferts, les services de SOFORT Bancaire, PayPal ou Giropay peuvent également être utilisés.

Si vous payez via PayPal, un compte PayPal est requis. Pour les autres modes de paiement, le paiement s’effectue via un formulaire bancaire en ligne du prestataire de paiement ou de votre banque.

Les détails concernant la collecte et l’utilisation de vos données peuvent être trouvés dans la Politique de Confidentialité.

(2) En cas de paiement par avance convenue, l’envoi ne sera effectué que lorsque le montant de la facture aura été intégralement crédité au compte du vendeur.

7. Annulation

Les consommateurs ont un droit d’annulation de 14 jours. Les détails sur votre droit légal d’annulation peuvent être trouvés ici.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux accords pour la livraison de marchandises qui peuvent se gâter rapidement ou dont la date d’expiration serait rapidement dépassée.

8. Conditions de garantie

La période de garantie pour les nouvelles marchandises vendues aux consommateurs est de 2 ans à compter de la réception des marchandises. La période de garantie pour les entreprises est de 1 an. Dans le cas de la vente de biens usagés, la période de garantie pour les consommateurs est également de 1 an.

Les blessures corporelles et les dommages à la santé sont exclus de la réduction de 1 an.

Plus de détails sur la garantie peuvent être trouvés dans nos Termes et Conditions.

B - Informations complémentaires sur la conclusion électronique d’un contrat

Les informations suivantes ne représentent aucune condition contractuelle. Les Termes et Conditions contractuels sont contenus dans nos Termes et Conditions.

1. Comment la conclusion de l’accord en ligne fonctionne-t-elle avec nous ?

Une fois que vous avez trouvé le produit désiré, vous pouvez le placer dans votre panier en cliquant sur le bouton de commande. Vous pouvez afficher et modifier le contenu du panier à tout moment.

2. Stockage du texte de l’accord et accès pour le client

Nous sauvegardons vos données de commande et vous les envoyons dans la confirmation de réception par courriel. Vous recevrez également nos Termes et Conditions ainsi que des instructions sur votre droit de retour avec le courriel de confirmation sous forme de texte.

Pour des raisons de sécurité, vos commandes passées ne sont plus accessibles sur Internet.

3. Erreurs de saisie

Vous pouvez modifier le contenu du panier à tout moment. Vous pouvez mettre fin à tout le processus de commande à tout moment en fermant la fenêtre du navigateur.

4. Langue de l’Accord

Vous avez la possibilité de conclure des accords avec nous en Allemand.


Isabelle_Koeman.jpgTout a commencé il y a très longtemps en Hollande, sur une petite parcelle où la famille Koeman cultivait des tulipes destinées au commerce de fleurs coupées. Ce n’est qu’à partir de 1960 que nous commençons à aller voir plus loin et à vendre des bulbes de fleurs en Angleterre, où Jacobus Koeman se rend pour vendre sa récolte familiale de bulbes.

Une entreprise familiale

Ces bulbes ont bien poussé, notre entreprise aussi. Actuellement, trois générations de Koeman participent aux activités de l’entreprise, proposant des bulbes et des plantes vivaces de qualité supérieure, les meilleurs de ce que la Hollande a à offrir. Et même si nous avons de nombreux employés aujourd’hui, nous demeurons une entreprise familiale !

C’est pourquoi nous avons tant de plaisir à faire notre travail et accordons une telle importance à la satisfaction de nos clients. Nous ne nous contentons pas d’expédier nos produits : nous engageons notre nom et notre réputation.

En ligne depuis 2007

Notre site Internet est en ligne depuis 2007 – chaque nouvelle version étant meilleure que la précédente.

Floraison garantie

Toutes nos plantes proviennent de producteurs de confiance et extrêmement qualifiés ; nous ne vous proposerions jamais de produits prélevés directement dans la nature ! Nous respectons la nature et nous contentons de lui donner un petit coup de pouce pour ce qui est des couleurs et des formes.

Et n’oubliez pas que nous vous garantissons que vos plantes vont pousser et fleurir ! Alors, passez un moment sur notre site pour découvrir nos produits. Nous espérons que nous vous compterons bientôt parmi nos fidèles clients !

S.J.J. Koeman
Koeman Flowerbulbs
Directeur du service Clientèle


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